Regulamin sklepu internetowego
§ 1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy prowadzony jest przez Księgarnię Medyczną Waldemar Wypych w spadku, ul. Pszenna 7, 70-780 Szczecin, NIP: 9551542523, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
- Kontakt ze Sprzedawcą:
- e-mail: sklep@ksiegarniamedyczna.com,
- tel. +48 662 172 461.
- Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Koszt dostawy, jeżeli występuje, wskazywany jest przed złożeniem zamówienia.
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
§ 2. Zamówienia i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę.
- Zakupu można dokonać po założeniu konta albo bez rejestracji, jako gość.
- Klient wybiera Towar, sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
- Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów oraz wszystkich kosztach związanych z zamówieniem.
- Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku wyraźnie wskazującego, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
§ 3. Płatności
- Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem Przelewy24.
- Dostępne w danym momencie metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.
- Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
§ 4. Dostawa i odbiór osobisty
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
- Aktualnie dostępne sposoby dostawy, przewoźnicy, koszty oraz przewidywany termin dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
- Sprzedawca realizuje zamówienie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że dla danego Towaru lub zamówienia wskazano inny termin.
- Możliwy jest bezpłatny odbiór osobisty pod adresem: ul. Pszenna 7, 70-780 Szczecin, w godzinach 16:00–20:00, po uprzednim umówieniu telefonicznym pod numerem +48 662 172 461.
§ 5. Odstąpienie od umowy
- Konsument oraz przedsiębiorca, do którego zgodnie z przepisami stosuje się przepisy dotyczące konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: sklep@ksiegarniamedyczna.com lub pocztą na adres: Księgarnia Medyczna Waldemar Wypych w spadku, ul. Pszenna 7, 70-780 Szczecin.
- Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: ul. Pszenna 7, 70-780 Szczecin.
- Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
- Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§ 6. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć:
- e-mailem: sklep@ksiegarniamedyczna.com,
- pisemnie: ul. Pszenna 7, 70-780 Szczecin.
- Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację zamówienia i Towaru oraz zawierać opis stwierdzonej niezgodności i żądanie Klienta. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta ustawowych uprawnień.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klientowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądanie naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
§ 7. Opinie o produktach
- Sklep może umożliwiać Klientom zamieszczanie opinii o Towarach.
- Przy opiniach Sklep informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinia pochodzi od osoby, która nabyła lub używała danego Towaru.
- Informacja o stosowanym sposobie weryfikacji opinii jest dostępna bezpośrednio przy opiniach lub w miejscu ich publikacji.
- Zabronione jest zamieszczanie opinii bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z ocenianym Towarem.
§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u właściwych podmiotów uprawnionych.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
Regulamin obowiązuje od dnia [DATA URUCHOMIENIA SKLEPU].